INNOHAUS es una aplicación de gestión de energía residencial proporcionada por Innotinum GmbH (registrada en Mergenthalerallee 77, 65760 Eschborn, Alemania, correo electrónico: sales@innotinum.com . En adelante también denominada "nosotros", "Controlador" o "Innotinum").

Con el fin de explicarle cómo INNOHAUS recopilará, usará y almacenará su información personal y qué derechos tiene usted, le explicaremos los asuntos relevantes a través de esta guía, los puntos principales son los siguientes:

1. Le explicaremos uno por uno los tipos de información personal que recopilamos y sus usos correspondientes, para que pueda comprender los tipos de información personal específica que recopilamos para una función específica, las razones de uso y los métodos de recopilación.

2. Cuando utilice determinadas funciones, recopilaremos su información personal confidencial después de obtener su consentimiento. Si utiliza el código de escaneo para identificar el registrador de datos, obtendremos el permiso de su cámara y recopilaremos información de ubicación del teléfono cuando utilice la función de creación de una planta. A menos que deba recopilarse de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, negarse a proporcionar esta información solo lo incapacitará para usar las funciones específicas relevantes, pero no afectará su uso normal de otras funciones de INNOHAUS. Consulte "Aplicación de permisos del sistema y descripción de uso" .

3. No compartiremos ni transferiremos activamente su información personal a terceros fuera de Innotinum. Si existen otras situaciones en las que su información personal se comparte o transfiere, o si necesita que compartamos o transfiramos su información personal a un tercero fuera de Innotinum, obtendremos o confirmaremos directamente que el tercero obtenga su consentimiento. El consentimiento expreso de los actos anteriores, salvo que las leyes y reglamentos estipulen lo contrario o debido a la protección de los derechos de los usuarios y la protección de la seguridad ecológica de INNOHAUS. Además, realizaremos evaluaciones de riesgos sobre el comportamiento de proporcionar información externamente.

4. No obtendremos activamente su información personal de terceros ajenos a Innotinum. Si es necesario obtener su información personal de un tercero para el desarrollo comercial, verificaremos la legitimidad de la fuente de conformidad con la ley, o le aclararemos la fuente, el tipo y el alcance del uso de su información personal antes de obtenerla. Si las actividades de procesamiento de información personal que INNOHAUS necesita llevar a cabo para realizar negocios están más allá del alcance de su autorización y consentimiento cuando proporcionó originalmente información personal a un tercero, obtendremos su consentimiento expreso antes de procesar su información personal; además, cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes y exigiremos a los terceros que garanticen la legalidad de la información que brindan.

5. Usted puede acceder, modificar, copiar, eliminar su información personal a través de los métodos enumerados en esta guía, y también puede retirar su consentimiento, eliminar su cuenta, presentar quejas y denuncias y otras funciones de privacidad.

6. Para poder recopilar su información de acuerdo con esta directriz, o para brindarle servicios, optimizar nuestros servicios y proteger la seguridad de su cuenta, necesitaremos solicitarle los permisos pertinentes; los permisos sensibles como ubicación, cámara y álbum no están habilitados de forma predeterminada, y solo los utilizaremos en el ámbito de su consentimiento después de que usted lo acepte expresamente. Para los permisos del sistema que nos ha autorizado, también puede consultar el tipo y el propósito de los permisos del sistema que hemos invocado o utilizado en "Yo - Configuración - Permisos del sistema", y también puede administrarlos de manera uniforme.

7. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años, y usted debe tener 16 años de edad o más para establecer una cuenta en el sitio.

En el proceso de su uso del servicio INNOHAUS, recopilaremos y utilizaremos la información que usted proporcione activamente al utilizar el servicio o que se genere debido al uso del servicio de las siguientes maneras:

1.1 Cuando se registre en INNOHAUS, recopilaremos y utilizaremos su nombre, número de teléfono o correo electrónico. El propósito de recopilar esta información es ayudarlo a completar las funciones del registro en INNOHAUS y proteger la seguridad de su cuenta. Si no proporciona dicha información, es posible que no pueda utilizar nuestros servicios con normalidad. También puede optar por completar el nombre de usuario y otra información según sus propias necesidades.

1.2 Durante su uso de INNOHAUS, con el fin de garantizar el funcionamiento normal de los servicios, optimizar la experiencia del usuario y proteger la seguridad de su cuenta, recopilaremos la información básica necesaria para que INNOHAUS le brinde servicios, incluido el modelo de su dispositivo, el sistema operativo, la dirección MAC del dispositivo, el identificador único del dispositivo (por ejemplo, IMEI / MEID / IMSI / Android ID / IDFA / IDFV / IDFV), el estado de WIFI (por ejemplo, SSID, BSSID) una cadena que el fabricante asigna a su dispositivo para identificar de forma única el dispositivo, la dirección IP de inicio de sesión, el número de versión de INNOHAUS, el método, tipo y estado de la conexión de red, el estado de la red, los aceleradores del dispositivo (como el sensor de gravedad), los registros de operaciones, los registros de servicio (sus búsquedas y vistas en INNOHAUS   , fallas del servicio, URL de referencia, etc.) y otra información.

1.3 Cuando utilice la función de monitoreo, para permitirle ver los datos de monitoreo completos, necesitamos recopilar el SN del registrador de datos debajo de la planta y el SN de sus subdispositivos (como inversores, medidores, etc.). Al mismo tiempo, nuestro sistema de monitoreo recopilará los datos cargados del registrador de datos y sus subdispositivos cada 5 minutos para completar las funciones de análisis y estadísticas de datos necesarias. Además, para brindarle soporte y servicio a tiempo y resolver problemas rápidamente, recopilaremos los siguientes datos de telemetría, incluido el número de serie del dispositivo, el estado del dispositivo y los códigos de alarma, para el diagnóstico de fallas por parte del fabricante del dispositivo en caso de falla del dispositivo.

1.4 Al crear una planta, deberá introducir el nombre de la misma, la región, la capacidad, la dirección, la ubicación GPS, etc. Esta información se cargará y almacenará en nuestro servidor para que pueda utilizarla cuando inicie sesión en INNOHAUS desde otros dispositivos. También podrá modificar esta información en cualquier momento.

1.5 Cuando se comunique con nuestro servicio de atención al cliente, es posible que le solicitemos que proporcione la información personal necesaria para la autenticación con el fin de garantizar la seguridad de su cuenta. Para proporcionar servicios de acuerdo con sus demandas, después de su autorización, el personal de atención al cliente humano debe consultar o verificar su información relevante dentro del alcance de su autorización. Tomaremos medidas técnicas y de gestión para garantizar la seguridad y confidencialidad de su información tanto como sea posible, y utilizaremos esta información dentro del alcance necesario. También podemos guardar su información de contacto (como el número de teléfono, la cuenta de WeChat, el número de QQ u otra información de contacto que utilice o proporcione), el registro y el contenido de su comunicación con nosotros y otra información necesaria para brindarle y registrar el servicio al cliente.

1.6 De acuerdo con los requisitos de las leyes, regulaciones y estándares aplicables, podemos recopilar y utilizar su información personal sin buscar su consentimiento si:

a) La información es necesaria para que el responsable del tratamiento de datos personales cumpla con sus obligaciones impuestas por las leyes y reglamentaciones;

b) La información esté directamente relacionada con la seguridad nacional o la defensa nacional;

c) La información esté directamente relacionada con la seguridad pública, la salud pública o intereses públicos importantes;

d) La información haya sido hecha pública por usted mismo;

e) Las demás circunstancias que determinen las leyes y reglamentos administrativos.

1.7 Para garantizar la seguridad de nuestros servicios y ayudarnos a comprender mejor el rendimiento de nuestras aplicaciones, podemos registrar información como la frecuencia con la que utiliza las aplicaciones, datos de fallos, uso general, datos de rendimiento y la fuente de las aplicaciones. No combinamos la información que almacenamos en nuestro software de análisis con ningún dato de identificación personal que proporcione en la aplicación.

1.8 Si utilizamos su información personal más allá del propósito autorizado por usted, le informaremos nuevamente y obtendremos su consentimiento expreso antes de usar su información personal.

1.9 Actualmente, INNOHAUS no obtendrá su información personal de un tercero ajeno a Innotinum. Si en el futuro fuera necesario que obtuviéramos indirectamente su información de un tercero para el desarrollo comercial, le informaremos de la fuente de la que obtendremos dicha información, qué información recopilaremos y en qué medida utilizaremos dicha información antes de obtenerla. Si necesitamos utilizar su información personal recopilada de un tercero más allá de la medida en que usted autorice al tercero a utilizar su información, solicitaremos su consentimiento expreso antes de procesar dicha información. Cumpliremos estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables y exigiremos al tercero que garantice la legalidad de la información que nos proporciona.

1.10 Para garantizar el funcionamiento correcto y eficiente de nuestro sitio web o aplicación móvil, almacenamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su navegador web o aplicación móvil. El contenido de una cookie solo puede ser recuperado o leído por el servidor que la creó. Cada cookie es única para su navegador web o aplicación móvil. El uso de cookies puede ayudarlo a ahorrarse tener que completar repetidamente información personal, ingresar contenido de búsqueda y pasos y procesos (por ejemplo, completar formularios, historial de búsqueda). Puede administrar o eliminar cookies según sus preferencias. La mayoría de los navegadores o sistemas operativos de teléfonos móviles brindan a los usuarios la función de borrar datos almacenados en caché. Puede realizar las operaciones de borrado de datos correspondientes en la configuración del navegador o la configuración del sistema operativo del teléfono móvil. Sin embargo, es posible que no pueda experimentar completamente algunas de nuestras funciones de servicio de conveniencia y seguridad.

1.11 Por favor, comprenda que las funciones y servicios que le brindamos se actualizan y desarrollan constantemente. Si una función o servicio no le informa sobre las reglas de procesamiento para recopilar y usar su información en la descripción anterior, utilizaremos avisos en la página, procedimientos interactivos, anuncios en el sitio web y otros medios para informarle sobre el alcance, el propósito y el método de recopilación de información por separado, con el fin de obtener su consentimiento.

2.1 Dónde se almacena la información

Innotinum es una empresa global. Para cumplir mejor con las leyes de protección de datos y proteger los datos personales, hemos establecido un centro de datos en Europa para el almacenamiento de datos. También operamos a nivel internacional, lo que significa que podemos tener acceso al centro de datos de Innotinum en Europa para la prestación de servicios. Cuando los datos personales de los usuarios del EEE, Suiza o el Reino Unido se transfieren a un país o región que no ha sido reconocido por la Comisión Europea como poseedor de un nivel adecuado de protección de datos, nos aseguramos de que la transferencia de datos esté adecuadamente protegida por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y (si es necesario) adoptando otras medidas técnicas adicionales apropiadas.

2.2 Duración del almacenamiento de la información

En general, conservaremos su información personal durante el período que sea necesario para cumplir un propósito determinado, por ejemplo:

Número de teléfono o correo electrónico: Conservaremos su número de teléfono o correo electrónico (incluido el número o correo electrónico utilizado para registrar su cuenta INNOHAUS y el vinculado a la cuenta) durante su uso de los servicios de INNOHAUS para garantizar su uso normal de los servicios, dicha información se eliminará con la eliminación de su cuenta INNOHAUS.

Información de la planta: cuando crea una planta, necesitamos guardar la información de la planta para garantizar que pueda utilizar la función de monitoreo con normalidad. Cuando elimine la información de la planta, eliminaremos la información correspondiente.

En caso de que dejemos de proporcionar nuestros productos o servicios, le notificaremos dicho cambio mediante el envío de una notificación, la publicación de un anuncio u otro medio, y eliminaremos o anonimizaremos su información personal dentro de un período razonable ("Anonimización" se refiere al borrado o eliminación irreversible de información personal confidencial que conduce a la identificación del propietario de la información. Cualquier información anonimizada no se considerará información personal).

4.1 Para realizar un buen trabajo en el servicio posventa del dispositivo, los fabricantes de dispositivos y sus distribuidores pueden acceder a su planta a través de la biblioteca de dispositivos, productos y otras funciones. El método de operación específico es hacer clic en "Verificar sistema" en la lista de dispositivos de la biblioteca de dispositivos y productos. Usaremos permisos de solo lectura para autorizar la planta al fabricante del dispositivo y sus distribuidores. También puede ver los fabricantes de dispositivos autorizados y sus distribuidores en el detalle de la planta - información de autorización. Si no desea que estas empresas vean su planta, puede eliminarlas en el detalle de la planta - información de autorización. Si no desea que estos fabricantes de dispositivos y sus distribuidores accedan a su planta haciendo clic en "Verificar sistema", puede abrirlo en el detalle de la planta - configuración de la planta - "Restricciones de autorización de planta", de modo que los fabricantes de dispositivos y sus distribuidores no puedan acceder a su planta a menos que usted les autorice activamente la planta. El detalle de la planta - información de autorización incluye información personal e información del dispositivo. La información personal incluye nombre, número de teléfono (si está disponible), dirección de correo electrónico (si está disponible).

4.2 Para garantizar la realización de algunas funciones independientes y permitirle utilizar y disfrutar de más servicios y funciones, incorporaremos SDK de terceros en la aplicación y evaluaremos cuidadosamente el propósito de usar dichos SDK. Para obtener más información sobre el propósito, el método y el alcance del procesamiento de información personal mediante SDK, consulte la "Lista de verificación para compartir con terceros".

Con el desarrollo continuo de nuestro negocio, Innotinum   Puede realizar fusiones, divisiones y otras transacciones. Si implica la transferencia de información personal, le informaremos de las circunstancias pertinentes y continuaremos protegiendo o exigiremos que nuevos procesadores sigan protegiendo su información personal.

Hemos creado un equipo de protección de datos personales y una persona encargada de la protección de datos personales. Si tiene alguna pregunta, queja o sugerencia sobre esta política de privacidad o la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros de cualquiera de las siguientes maneras:

1) Envíe su pregunta a service@innotinum.com ;

  Revisaremos el asunto lo antes posible y responderemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud o queja. El período de procesamiento posterior generalmente no es más de 90 días. Si nos encontramos con situaciones especiales, le informaremos el tiempo de procesamiento y los motivos de la demora dentro de los 30 días posteriores a la recepción de sus solicitudes.